よくある質問
商品について
バックバナーとはなんですか？
記者会見などの背景幕として使われる幕のことを当店では「バックバナー」と呼んでおります。
バナースクリーンやタペストリー、布ポスターなど、ご使用用途に合わせて様々なタイプの商品をご用意しております。
バナースクリーンは持ち運びはできますか？
専用ケースがついておりますので簡単に持ち運びができます。
バナースクリーンとバナースクリーンαの違いはなんですか？
αの方が足が頑丈なため、より安定感があります。バナースクリーンは軽量で持ち運びしやすく、金額もαと比べるとお安いためコスト重視の方におすすめです。
バナースクリーンワイドとシステムバナースクリーンの違いはなんですか？
システムバナースクリーンは連結可能となっており、2台繋げてL字型に、3台繋げてコの字型にしたりと様々な形でお使いいただけます。また、下の横棒が上下可動式ですので、生地の高さをお好きに変えられることができます。
バナースクリーンワイドとバナースクリーンZEROの違いはなんですか？
ワイドは横幅1480～3030mmまで伸縮可能、また、生地の上下にパイプを通すのでピンと張った状態で設置することができます。
ZEROは横幅を1500・2250・3000mmの3段階で変更可能であり、軽量で組み立ても簡単です。
バナースクリーンは軽そうに見えますが倒れませんか？
ジャンボバナースタンド以外のバナースクリーンは、屋内専用（晴天時）の商品になりますので屋外では使用しないでください。屋内の使用でも人通りの多い場所は避けて設置してください。（※ジャンボバナースタンドは屋外でもご使用いただけますが、晴天時のみご使用ください。）
布ポスターはどうやって貼ったらいいですか？
軽い生地のため画鋲や粘着度の高い両面テープで留められます。
生地について
繋ぎなし(1枚もの)での作成はできますか？
生地により原反サイズが異なります。
トロピカルは短辺1325mm、トロマットは短辺1400mm以上のサイズは2枚繋ぎになります。
透け具合はどのような感じですか？
バナースクリーン、タペストリー、布ポスターにつきましては遮光生地を使用しておりません。背面から光を当てる多少透けます。黒は光を吸収して透けやすくなりますので黒が多いレイアウトはご注意ください。
ただし、幕のサイズオーダーにつきましては、背面が透けないシャドウファブリック生地をご用意しております。
シワは目立ちますか？
設置後、時間を置いていただくと深いシワでなければ伸びます。
生地はアイロンできますか？
あて布をして、アイロンは低温でかけてください。
生地は洗濯できますか？
手洗いで優しく洗ってください。洗濯機の使用は推奨しておりません。
サイズについて
どのようなサイズがありますか？
専用器具についてはサイズの限界がありますが、 生地単体については使用する会場に合わせてご希望のサイズで作成させていただきます。
デザインについて
イラストや画像を入れたいのですができますか？
できるだけ大きいサイズのデータでお送りください。画像は原寸で100dpi以上が目安となります。「詳しい事はわからないのでとりあえず一度確認してほしい」方は一度ご連絡ください。
オフィスソフトで作ったものは入稿データになりますか？
すみません、入稿データはAdobe Illustrator「.ai」「.eps」データのみとなります。
色合わせはしてもらえますか？
DIC・PANTONEなどの色見本帳であれば無料で近似色で色合わせしておりますが、現物の色合わせの場合は別途費用をいただきます。
デザイン校正はしてもらえますか？
2回まで承っております。
デザインだけしてもらうことは可能ですか？
ご発注をいただいたお客様にのみデザイン作成をさせていただいております。
加工について
加工はどうなっていますか？
器具に取り付ける場合は上下を袋加工しております。幕のサイズオーダーなど、生地単体で使われる場合はハトメ加工等ご希望の加工方法で作成いたします。
繋ぎ目は目立ちますか？
当店で扱うポリエステル生地は裏面で縫い合わせる為あまり目立ちません。
防炎加工はできますか？
はい、防炎生地もご用意しております。
設置について
組み立て・設置はしてもらえますか？
すみません、組み立て・設置までは対応しておりません。
器具は1人でも組み立てられますか？
2人以上での組み立てを推奨しております。
納品について
梱包はどのような形ですか？
生地は折りたたんでの発送になります。器具は段ボールに梱包されての発送になります。
納期はどのくらいですか？
・器具のみ―営業日約2日で発送（在庫がある場合）
・生地のみ―営業日約５日で発送
・器具＋生地―営業日約５日で発送
急ぎには対応してもらえますか？
できる限り対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
海外へ発送してもらえますか？
海外への発送は対応しておりません。
商品を直接受け取りに行くことはできますか？
工場の都合上、直接の受取は対応しておりません。配送のみとなります。
見積り・注文について
電話で注文はできますか？
聞き間違いや聞き逃しがあってはいけないので、基本的にメールでやり取りさせていただいております。
見積もり依頼をしたのですが返信がきません。どうなっていますか？
お見積もり依頼のメールが当店へ正常に送られている場合、同じ内容のものがお客様にも届くようになっているため、ご自身のメールボックスを一度ご確認ください。
見積依頼メールが送れないまたは届かない理由としましてはお客様のデータ環境、添付データが10MB以上などがあげられます。以上の理由に該当しておらず送れないまたは届かない場合は一度お問い合わせください。
支払いについて
支払い方法は何が選べますか？
カード決済または銀行振込（PayPay銀行／ゆうちょ銀行）になります。
後払いは可能ですか？
オリジナル商品のため原則前払いとさせていただいております。
返品・交換について
返品・交換はしてもらえますか？
注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。 お客様のご都合による返品はお受けできません。商品に関する不具合・不良に関してのお問い合わせは、メールまたはお電話にてご連絡ください。